Гарантия и возврат

На услуги и аксессуары:

• На защитные стекла (если появится воздух или найдется волос, грязь) — 3 дня (поправим или бесплатно переклеим).
• На защитную гидрогелевую или полеуретановую пленку — 30 дней (поправим или бесплатно переклеим).
• Аксессуары для гаджетов (кабеля, адаптеры, флеш-карты) — до 60 дней.
• Аксессуары оригинальных брендов (Apple, Samsung)- 6 месяцев.

На ремонтные работы:

• При выборе клиентом к установке неоригинальных АКБ или дисплея — 2 мес.
• При выборе оригинальных АКБ или дисплея — 6 мес.
• Замена шлейфов и кнопок — 2 мес.
• Замена основной камеры — 6 мес.
• Восстановление после попадания воды — 2 мес.
• Сложный ремонт или восстановление после волы — индивидуально.

На технику:

• Новая техника (кроме смартфонов, планшетов, ноутбуков и умных часов) — 1 год (при сдаче старого устройства в трейд-ин — бесплатный перенос данных и дополнительные 2 месяца полноценной гарантии).
• Подержанная техника — 2 месяца (при сдаче старого устройства в трейд-ин — бесплатный перенос данных и дополнительный 1 месяц полноценной гарантии).
• Новые смартфоны, планшеты, ноутбуки и умные часы — 2 года гарантии.

Второй год гарантии от «Айбрат» — еще больше уверенности

Целых два года уверенности в технике от «Айбрат».
Первый год — стандартная гарантия, второй — наша поддержка: бесплатный ремонт на сумму до 20 000 рублей. Это больше, чем гарантия — это ответственность.

Акция распространяется только на новую технику следующих категорий:

• Смартфоны.
• Планшеты.
• Ноутбуки.

Как это работает:

• Первый год (365 дней) – это полноценная гарантия, как обычно. Мы бесплатно устраним любые заводские дефекты.
  
• Второй год (с 366 по 730 день) – это наша особая поддержка! Если вдруг что-то сломается не по вашей вине, мы бесплатно продиагностируем Ваш гаджет и выполним ремонтные работы на сумму до 20 000 рублей (не более 20% от стоимости гаджета по чеку). Запчасти, если понадобятся, Вы приобретаете сами (у нас или у любом месте).
  

При обращении в течении второго гарантийного года клиент получает бесплатно:

• Диагностику.
• Ремонтные работы на сумму до 20 000 рублей.
• Подменное устройство, выдается на время проведения ремонтных работ (устройство подбирается со схожей операционной системой и с современными характеристиками, достаточными для основных повседневных задач).

Нужен ли чек?

В случае с компьютерной техникой, большинство устройств имеют уникальный серийный номер, хранящийся в нашей базе, связанный с номером покупателя, так что не стоит беспокоиться - мы без труда найдем информацию о Вашей покупке и примем устройство даже без документов. Если же речь идет о товаре других категорий, то, возможно, Вы оставляли при покупке свой номер телефона, тогда он привязан к совершенной Вами покупке и мы сможем обслужить Вас по информации из базы.

Не уверены? Обращайтесь к нашим менеджерам в чат или по телефону — поможем.